1 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
2. Termin ten liczy się od dnia otrzymania zamówionego produktu przez Konsumenta lub osobę przez niego wskazaną.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając e-mail na adres: [adres e-mail] oraz wypełniając formularz zwrotu (do pobrania na stronie sklepu).

2 Warunki zwrotu

1. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny, w oryginalnym opakowaniu (jeśli występowało) i w stanie umożliwiającym jego dalszą odsprzedaż.
2. Produkty wykonane na indywidualne zamówienie (np. personalizowane) nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
3. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
4. Zwrot należy odesłać na adres wskazany przez obsługę sklepu – ze względu na model dropshipping, adres zwrotu może znajdować się poza terytorium Polski lub być zależny od konkretnego dostawcy.

3 Procedura zwrotu

1. Skontaktuj się z nami mailowo w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
2. Wypełnij formularz zwrotu, który otrzymasz drogą mailową lub pobierzesz z naszej strony.
3. Poczekaj na potwierdzenie oraz dokładny adres, na który należy odesłać produkt.
4. Wyślij produkt na wskazany adres w terminie do 14 dni od momentu poinformowania nas o chęci zwrotu.
5. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, zwrócimy środki w ciągu 14 dni roboczych na wskazane konto bankowe.

4 Zwroty środków

1. Zwrot środków obejmuje koszt zakupu produktu oraz koszt najtańszej oferowanej opcji dostawy (jeśli dotyczy).
2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użyto przy płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

5 Wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z przepisami, prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych,
• produktów, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych (np. bielizna, szczoteczki, kosmetyki po rozpakowaniu),
• produktów, które uległy szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności.